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母亲起诉游戏公司返还孩子充值,多退款项遭拒绝并伪造证据

2026-10-23

在未成年人利用他人身份注册游戏账号、进行在线直播以及大量充值的情况下,纠纷时常出现。在陕西西安雁塔法院审理的一起“不当得利”纠纷中,游戏公司在向未成年人退还充值款时,由于操作失误,多退了三万多元。面对这笔意外收入,刘某不仅拒绝归还,还在法庭上伪造了AI录音力求逃脱责任。

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事件起源于小涵(化名)在游戏平台充值近5万元,刘某将游戏公司起诉至广州法院,最终达成协议,约定退还15695.4元。然而,游戏公司在处理退款时出现失误,实际退回金额高达49323元,超出约定的金额33627.6元。发现错误后,游戏公司立即联系刘某请求返还,但被拒绝。无奈之下,公司向西安市雁塔区人民法院提起诉讼。

在庭审中,刘某辩称游戏公司通过电话已同意免除返还义务,并提交了与游戏公司代理律师的录音作为证据。但法庭对该录音的真实性展开了深入调查。法官童晶晶要求刘某现场拨打录音中的律师电话,但没有人接听。刘某在法庭上表示已向广州某代理律师核实,并向公安机关报案。法庭要求原代理律师亲自出庭以确认事实。

经过多个渠道的确认与声音比对,最终证明录音并非原告代理律师的真实声音,刘某最终承认该录音是其利用AI技术伪造的。童晶晶法官表示,某些当事人存在侥幸心理,认为法庭可能对他们的假证据予以接受。

法院审理后认为,刘某多得的33627.6元构成不当得利,判决其返还所有款项及相应利息。值得关注的是,尽管这一切源于游戏公司操作失误,刘某并非无辜,依然被认定存在不当得利的法律关系。由于刘某从中获益,导致游戏公司遭受损失,二者之间存在因果关系,法律并不支持她不归还款项的主张。

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西北政法大学的副教授高丰美指出,民法典设立不当得利制度旨在保障不当得利的返还。在本案中,刘某如知晓多退的款项没有法律依据,却仍然拒绝返还,显然属于恶意不当得利。因此她需要返还超出退款部分的款项以及利息。

此外,刘某因伪造证据在法庭上遭到严厉训诫。法官童晶晶表示,虽然录音伪造并未造成严重后果,许多情况下法庭会根据情节采取批评教育而非罚款或拘留的方式处理。总的来看,伪造证据的行为将会在法庭上受到重视,可能会影响到当事人未来的司法途径。

从网购错发、转账误操作到超过退款,都是常见的不当得利情景。类似本案的纠纷并不罕见,公众在面对这样的法律问题时,应了解自己的权利和义务。高丰美教授强调,转账错误等情况属于不当得利,受损方可以依法请求返还,而受益方则应主动归还不当所得,若不主动返还,可能面临法律诉讼。

本案中,刘某虽然试图通过AI技术伪造证据来维护自身利益,但最终未能经得住法庭的审查。因此,这个案例提醒大众,面对他人的错误,获取利益的同时也需承担不当得利的返还责任。

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